Mục lục
Trong bối cảnh công việc ngày càng đòi hỏi tốc độ xử lý nhanh, những công việc như nghiên cứu thị trường, tóm tắt hồ sơ, xử lý dữ liệu thô vẫn đang "ngốn" hàng giờ làm việc mỗi ngày của các đội ngũ nhân viên.
Trong khi đó, AI đã phát triển thành một hệ sinh thái công cụ đủ mạnh để tự động hóa phần lớn những quy trình đó nếu người dùng được trang bị đúng phương pháp, thay vì chỉ biết "hỏi ChatGPT" theo bản năng.
Nhằm trang bị cho đội ngũ những phương pháp ứng dụng AI thực tiễn trong công việc hằng ngày, Skills Bridge đã vinh dự đồng hành cùng Thủ Thiêm Group triển khai chương trình đào tạo "AI Productivity - X10 Hiệu Suất Với AI", dưới sự dẫn dắt của chuyên gia Vũ Đỗ Tuấn Huy.
Không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu từng công cụ đơn lẻ, chương trình tập trung vào cách kết hợp nhiều giải pháp AI khác nhau để giải quyết các bài toán cụ thể trong môi trường làm việc thực tế.
1. Nắm vững các nguyên tắc làm việc cốt lõi
Trước khi chạm vào bất kỳ công cụ AI nào, học viên được định hình lại cách nhìn về AI: không phải "phần mềm thần kỳ", mà là người cộng sự xử lý tốt nhất những tác vụ lặp lại, dễ sai sót và tốn thời gian. Song song đó, các nguyên tắc bảo mật thông tin khi làm việc với AI cũng được đặt lên bàn ngay từ đầu - một yếu tố không thể bỏ qua trong môi trường doanh nghiệp.
Khi hiểu rõ khi nào nên dùng AI và giới hạn của nó, đội ngũ mới có thể khai thác một cách có chủ đích, thay vì phụ thuộc mù quáng.
2. Làm chủ kỹ thuật viết câu lệnh (Prompt) chuẩn 6 thành phần
Chất lượng đầu ra của AI phụ thuộc trực tiếp vào chất lượng câu lệnh đầu vào. Chương trình trang bị cho học viên kỹ thuật viết Prompt chuẩn 6 thành phần để giao tiếp hiệu quả với ChatGPT, từ việc xác định vai trò, ngữ cảnh, đến định dạng kết quả mong muốn.
Đây là kỹ năng nền tảng giúp mọi công cụ AI trở nên hữu dụng hơn gấp bội, bởi một prompt rõ ràng sẽ tiết kiệm nhiều vòng chỉnh sửa không cần thiết.
3. Xây dựng "bộ não thứ hai" bằng NotebookLM
Một trong những điểm nổi bật của chương trình là ứng dụng NotebookLM, công cụ cho phép tải lên tài liệu nội bộ và để AI tóm tắt, phân tích, thậm chí tạo sơ đồ tư duy từ chính nguồn dữ liệu đó.
Thay vì đọc hàng chục trang báo cáo để tìm một thông tin, bạn hoàn toàn có thể "hỏi" thẳng dựa kho tài liệu của mình. Đây là bước chuyển lớn trong cách doanh nghiệp quản lý và khai thác dữ liệu nội bộ.
4. Sử dụng Perplexity & Claude để nghiên cứu thông tin
Học viên được thực hành sử dụng Perplexity cho các tác vụ nghiên cứu thị trường với nguồn trích dẫn minh bạch, nhằm khắc phục điểm yếu "hallucination" của các AI thông thường. Bên cạnh đó, Claude được giới thiệu như một công cụ mạnh trong việc phân tích và trực quan hóa các bộ dữ liệu phức tạp, hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh hơn.
Việc biết chọn đúng công cụ cho đúng bài toán là năng lực phân biệt người dùng AI thành thạo với người dùng thông thường.
5. Thực hành làm sạch dữ liệu tự động bằng cách kết hợp ChatGPT và Google Apps Script
Dữ liệu thô luôn là một trong những “nỗi đau thầm lặng” của nhiều đội ngũ. Sai định dạng, trùng lặp, thiếu chuẩn hóa hoặc mất nhiều thời gian làm sạch là những vấn đề rất quen thuộc trong công việc hằng ngày.
Trong phần thực hành, học viên thực hành làm sạch dữ liệu tự động thông qua sự kết hợp giữa ChatGPT và Google Apps Script để biến một quy trình thủ công tẻ nhạt thành chuỗi công việc tự động chỉ cần vài thao tác thiết lập.
6. Tìm hiểu cách xây dựng chatbot nội bộ với Jotform
Ở cấp độ nâng cao hơn, chương trình cũng mở rộng sang nội dung xây dựng chatbot nội bộ, hay AI Agent, với Jotform.
Thông qua nội dung này, học viên có thêm hình dung về cách AI có thể được ứng dụng để tự động hóa các quy trình nghiệp vụ, hỗ trợ thu thập thông tin, phản hồi yêu cầu hoặc điều phối một số bước làm việc theo kịch bản có sẵn.
Đây là bước tiếp cận quan trọng giúp nhìn thấy tiềm năng của AI không chỉ ở cấp độ cá nhân, mà còn ở cấp độ vận hành tổ chức.
Lời Kết
Giá trị nổi bật nhất của buổi đào tạo không chỉ nằm ở danh sách công cụ được giới thiệu, mà ở cách đội ngũ được tiếp cận AI như một hệ sinh thái hỗ trợ công việc toàn diện. Khi biết kết hợp đúng công cụ, đúng phương pháp và đúng tình huống sử dụng, AI có thể trở thành một phần thiết thực trong quy trình làm việc hằng ngày.
Sự tham gia chủ động, tinh thần học hỏi và những tình huống thực tế từ đội ngũ Thủ Thiêm Group đã góp phần tạo nên một buổi học giàu giá trị ứng dụng. Đặc biệt, 100% học viên tham gia khảo sát đều đồng ý rằng khóa học mang lại những phương pháp hữu ích để ứng dụng AI nâng cao hiệu suất công việc.
Skills Bridge trân trọng cơ hội được đồng hành cùng Thủ Thiêm Group trên hành trình triển khai AI một cách có chiến lược. Chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ đội ngũ trong những bước tiến tiếp theo bởi chuyển đổi số thực sự bắt đầu từ chính con người trong tổ chức.
