OpenAI mở rộng chiến dịch influencer cho ChatGPT

TL;DR: OpenAI được cho là đang mở rộng việc trả tiền cho influencer quảng bá ChatGPT, nhằm biến chatbot này thành công cụ được người dùng tìm đến thường xuyên hơn thay vì chỉ là một sản phẩm AI để thử nghiệm.

Theo Business Insider, các hợp tác của OpenAI không chỉ hướng đến những creator chuyên nói về công nghệ, prompt hay mô hình AI. Công ty được cho là đang tìm đến người làm nội dung về nuôi dạy con, thể dục, giáo dục, du lịch, mua sắm và nghề nghiệp để minh họa các tình huống dùng ChatGPT quen thuộc hơn.

Hướng đi này cho thấy trọng tâm tiếp thị có thể đang chuyển từ việc thuyết phục người dùng biết đến AI sang tạo thói quen sử dụng. Khi nhiều người đã từng thử chatbot, bài toán tiếp theo là khiến họ chọn ChatGPT lúc cần lên kế hoạch tập luyện, hỗ trợ học tập, sắp xếp công việc hoặc tìm ý tưởng.

Nội dung tài trợ tăng trên Instagram

Dữ liệu từ HypeAuditor được Business Insider dẫn lại cho thấy số bài đăng Instagram sử dụng hashtag #chatgpt_partner hoặc #chatgptpartner tăng từ 61 bài trong tháng 6 lên 122 bài vào tháng 7 và 141 bài vào tháng 8. Con số này không cho biết toàn bộ quy mô chi tiêu hay hiệu quả chiến dịch, nhưng phản ánh tần suất nội dung tài trợ đã tăng đáng kể trong hai tháng.

Các ví dụ được nêu không tập trung vào thông số kỹ thuật. Một chiến dịch mùa tựu trường có phụ huynh dùng ChatGPT hỗ trợ con làm bài toán, đồng thời đề cập Study Mode, tức chế độ học tập, cùng các công cụ an toàn cho thanh thiếu niên. Ở lĩnh vực fitness, OpenAI được cho là quan tâm đến creator vì người dùng vốn đã hỏi ChatGPT về bài tập và chạy bộ.

The Shade Room, một tài khoản Instagram có hơn 28 triệu người theo dõi, cũng từng đăng trò chơi ô chữ có tài trợ liên quan đến ChatGPT. Cách đưa thương hiệu vào định dạng giải trí hoặc nội dung thường ngày có thể giúp AI xuất hiện ít giống một phần mềm chuyên dụng hơn.

OpenAI xây bộ phận hợp tác creator

Các dấu hiệu được đề cập cho thấy đây không chỉ là một số hợp đồng quảng cáo đơn lẻ. OpenAI được cho là đang mở rộng hoạt động hợp tác với creator và influencer, gồm tuyển người phụ trách mảng này ở quy mô lớn hơn.

Công ty cũng đã thuê Charles Porch, cựu lãnh đạo mảng partnerships tại Instagram, làm Phó chủ tịch phụ trách Global Creative Partnerships, theo hồ sơ LinkedIn của ông. Việc tuyển một nhân sự có kinh nghiệm với hệ sinh thái creator cho thấy OpenAI muốn tổ chức hoạt động này bài bản hơn.

Tháng 8, OpenAI còn tổ chức một chuyến retreat tại New York cho creator, với các hoạt động, workshop và phần giới thiệu sản phẩm. Tuy nhiên, một số người tham dự vấp phải phản ứng từ người theo dõi, xoay quanh tác động môi trường của AI và câu hỏi liệu hợp tác thương mại có làm suy giảm tính độc lập trong nội dung của creator hay không. Theo TechCrunch, ít nhất một creator dường như đã gỡ video về sự kiện sau phản ứng này.

Cách nhận diện quảng cáo về ChatGPT

Việc thương hiệu trả tiền cho creator là hoạt động phổ biến, và bản thân hợp tác tài trợ không đồng nghĩa nội dung thiếu giá trị. Điểm quan trọng là người xem cần biết liệu lời giới thiệu xuất phát từ trải nghiệm độc lập hay có quan hệ tài chính với thương hiệu.

FTC yêu cầu creator công khai rõ ràng các mối quan hệ có lợi ích vật chất với nhãn hàng, bao gồm tiền thù lao, sản phẩm miễn phí hoặc ưu đãi khác. Thông tin này cần dễ nhận thấy, thay vì bị chôn trong nhiều hashtag hoặc ẩn sau phần nội dung rút gọn.

Với các bài đăng liên quan OpenAI, #chatgpt_partner và #chatgptpartner là những dấu hiệu trực tiếp cho thấy nội dung có tài trợ. Khi gặp video cho thấy ChatGPT giúp lập lịch du lịch, giải bài tập hay xây giáo án tập luyện, người dùng nên kiểm tra phần mô tả trước khi xem đó là một khuyến nghị khách quan.

Vì sao đáng chú ý?

Cuộc cạnh tranh AI tiêu dùng không còn chỉ xoay quanh mô hình nào mạnh hơn trên benchmark, tức các bài kiểm tra hiệu năng chuẩn hóa. Nó còn là cuộc cạnh tranh để trở thành lựa chọn mặc định trong những tình huống nhỏ, lặp lại hằng ngày.

Chiến lược dùng influencer có thể giúp công cụ AI trở nên dễ hình dung với số đông, nhưng cũng làm ranh giới giữa hướng dẫn hữu ích và quảng cáo tinh vi mờ hơn. Với người dùng, giá trị thực của ChatGPT vẫn nên được đánh giá qua độ phù hợp với nhu cầu, khả năng kiểm tra thông tin và mức độ an toàn khi chia sẻ dữ liệu, thay vì chỉ dựa vào trải nghiệm được trình bày trong bài đăng tài trợ.

Skills Bridge tổng hợp