Netflix thử nghiệm AI Discover để gợi ý nội dung theo chủ đề

TL;DR: Netflix đang thử nghiệm AI Discover, một tab mới trên ứng dụng TV tại Mỹ dùng AI để gợi ý phim và chương trình theo chủ đề, với phạm vi triển khai dần cho một nhóm người dùng giới hạn.

AI Discover sẽ xuất hiện dưới dạng tab Discover trên thanh menu phía trên của ứng dụng Netflix dành cho TV. Đây là nơi Netflix thử nghiệm các tính năng hỗ trợ khám phá nội dung bằng AI; tính năng đầu tiên gợi ý nội dung dựa trên các chủ đề có sẵn.

Theo thông tin được Netflix chia sẻ, người dùng có thể chọn những chủ đề như “Something Light” cho nội dung nhẹ nhàng, “Family Movie Night” cho buổi xem cùng gia đình hoặc “Quick Watches” cho các lựa chọn xem nhanh. Ứng dụng sẽ đưa ra phim và chương trình phù hợp với chủ đề đã chọn.

Gợi ý bắt đầu từ nhu cầu xem

Thay vì tìm theo tên phim hoặc chương trình, AI Discover cho phép người dùng bắt đầu bằng một nhu cầu xem cụ thể. Cách xác định mục tiêu trước khi dùng AI cũng hữu ích khi thiết kế lộ trình tự học với Gemini. Netflix chưa công bố toàn bộ các chủ đề sẽ có trong thử nghiệm này.

Nếu không thích một đề xuất, người dùng có thể phản hồi với Netflix. Công ty cho biết ứng dụng sẽ ghi nhớ phản hồi đó, nhưng chưa nêu chi tiết cách gửi phản hồi hay cách phản hồi sẽ tác động đến các gợi ý về sau.

Netflix nói hệ thống có thể học từ phản hồi

Netflix cho biết AI Discover vận hành bằng một “lớp trí tuệ” mới mà công ty đang xây dựng. Theo mô tả của hãng, lớp này có thể phản hồi với những gì thành viên nói trong thời gian thực và tiếp tục học hỏi.

Công ty chưa tiết lộ thông tin kỹ thuật về hệ thống, cũng chưa cho biết dữ liệu hoặc tín hiệu nào được dùng để điều chỉnh gợi ý. Vì vậy, mức độ cá nhân hóa thực tế của tính năng vẫn chưa rõ trong giai đoạn thử nghiệm.

Chỉ triển khai dần tại Mỹ trên TV được hỗ trợ

AI Discover đang được triển khai dần tại Mỹ cho thành viên dùng Netflix bằng tiếng Anh trên các TV được hỗ trợ. Tính năng chưa được phát hành rộng rãi cho toàn bộ người dùng Netflix.

Netflix cũng chưa công bố thời điểm mở rộng AI Discover sang thị trường, ngôn ngữ hoặc thiết bị khác. Việc thử nghiệm hiện tập trung vào ứng dụng TV, nơi người dùng thường chọn phim và chương trình để xem.

Vì sao đáng chú ý?

Hệ thống gợi ý là một phần quan trọng của các dịch vụ xem trực tuyến. Với AI Discover, Netflix đang thử thêm cách để người dùng nêu nhu cầu xem theo chủ đề và phản hồi về từng gợi ý, thay vì chỉ dựa vào các hàng nội dung có sẵn.

Thông báo được đưa ra sau khi Netflix vừa cắt giảm khoảng 1.000 nhân sự trong bối cảnh tăng trưởng chậm lại và người dùng được cho là xem dịch vụ ít hơn. Tuy nhiên, Netflix chưa công bố kết quả sử dụng hoặc kế hoạch mở rộng AI Discover sau đợt triển khai thử nghiệm hiện tại.

Skills Bridge tổng hợp