Bạn đã bao giờ có cảm giác mình đang phải “đào tạo lại” AI mỗi ngày chưa?
Bạn dành thời gian viết một prompt rất dài để giải thích yêu cầu của mình. AI trả về kết quả, nhưng bạn vẫn phải sửa lại. Bạn bổ sung thêm vài chi tiết, giải thích lại một lần nữa, rồi thử lại từ đầu. Và ngày hôm sau, khi mở Claude hay ChatGPT lên, bạn lại phải bắt đầu giải thích lại toàn bộ quy trình đó như thể đây là lần đầu tiên hai bạn gặp nhau.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không cần phải làm việc đó nữa? Nếu AI có thể hiểu cách bạn làm việc, tuân thủ quy trình của bạn và tạo ra kết quả đúng tiêu chuẩn của bạn mỗi lần thực hiện?
Đó chính là khả năng của Claude Skills. Thay vì cố gắng viết prompt tốt hơn, bạn sẽ dạy AI cách làm việc một lần duy nhất, theo đúng chuyên môn và tiêu chuẩn của mình. Và từ đó trở đi, Claude có thể thực thi công việc đó hàng trăm, thậm chí hàng nghìn lần mà không cần bạn phải nhắc lại yêu cầu.
1. Claude Skills Là Gì? Khác Gì Với Prompt Thông Thường Như Thế Nào?
Trước tiên, Linh muốn làm rõ một hiểu lầm khá phổ biến khi chúng ta sử dụng AI. Trong một thời gian dài, chúng ta được khuyên rằng muốn dùng AI tốt hơn thì chỉ cần viết prompt rõ ràng hơn, chi tiết hơn, thông minh hơn. Điều đó đúng, nhưng chỉ đúng đến một mức nhất định.
Bởi vì một prompt, dù hay đến đâu, vẫn chỉ là một yêu cầu cho một nhiệm vụ đơn lẻ. Mỗi lần bạn mở AI lên, bạn lại phải giải thích lại từ đầu. AI có thể trả lời tốt trong một lần, nhưng nó không thực sự “hiểu” cách bạn làm việc và ghi nhớ tốt cho những lần tới.
Claude Skills được thiết kế để giải quyết vấn đề đó.
Thay vì viết prompt cho từng nhiệm vụ, bạn xây dựng một kỹ năng hoàn chỉnh cho AI. Trong đó có thể bao gồm quy trình làm việc, các framework chuyên môn, tiêu chuẩn giọng văn, định dạng đầu ra và cả những ví dụ mẫu. Nói cách khác, bạn đang đào tạo AI giống như đào tạo một nhân viên mới.
Khi kỹ năng đã được thiết lập, Claude có thể thực hiện cùng một nhiệm vụ nhiều lần với chất lượng nhất quán mà không cần bạn giải thích lại. Và khi bạn xây dựng nhiều Skills khác nhau, chúng có thể kết hợp với nhau để tạo thành những workflow hoàn chỉnh. Khi đó, AI không còn chỉ là một chatbot trả lời câu hỏi, mà trở thành một hệ thống hỗ trợ công việc theo đúng quy trình của bạn.
Điều Linh thấy đặc biệt ấn tượng là tính “di động” của Skills. Bạn xây dựng một thư viện kỹ năng một lần, và bạn có thể mang nó theo bất cứ đâu. Sang dự án mới. Sang thương hiệu khác. Thậm chí sang các mô hình AI khác nếu bạn muốn. Skills là tài sản trí tuệ của bạn, không phải của AI.
2. Bước Đệm Bắt Buộc: Chuẩn Bị Bối Cảnh Cho Claude Skills
Có 4 bước bạn cần chuẩn bị trước khi tạo Skills: (1) Cài đặt Claude desktop, (2) Tạo thư mục dự án, (3) Tạo context files - tệp bối cảnh, càng chi tiết càng tốt, (4) và Tạo tệp claude.md - bản đồ nội bộ cho AI. Có đủ bốn yếu tố này, mọi Skill bạn tạo ra đều hoạt động đúng ngay từ lần đầu.
Trước tiên, bạn cần tải Claude về máy.
Nếu bạn đang dùng Claude tại claude.ai trên trình duyệt, thì đó là Claude Chat, phiên bản online. Rất tiện cho việc hỏi đáp nhanh. Nhưng với tính năng Skills, bạn cần bản desktop trên máy.
Lý do là vì Skills cần kết nối thường trực với hệ thống thư mục trên máy của bạn, tự động đọc files ngữ cảnh, tự lưu output vào đúng nơi, và duy trì toàn bộ ngữ cảnh xuyên suốt mà không cần bạn upload thủ công mỗi lần thao tác. Claude Chat online cũng có thể kết nối với file, nhưng mỗi lần bạn vẫn phải upload thủ công, không có khả năng tự động đọc/ghi liên tục vào thư mục dự án. Với Skills thì như vậy là chưa đủ.
Để tải Claude, bạn vào claude.ai/download, chọn phiên bản phù hợp với máy tính Windows hoặc mac OS, sau đó tải về và cài đặt bình thường. Chỉ mất 2 đến 3 phút thôi.
Tại giao diện chính của Claude, bạn vẫn có thể sử dụng phiên bản claude Chat như online. Ngoài ra còn có thêm hai lựa chọn khác: Một là Claude Code dành cho bạn nào quen làm việc với terminal hoặc muốn kiểm soát sâu hơn về mặt kỹ thuật. Hai là Claude Cowork - dành cho dân văn phòng, không cần biết code, giao diện thân thiện và đầy đủ tính năng Skills. Trong video này Linh sẽ thao tác với Claude Cowork để bạn dễ hình dung hơn nha.
OK, Sau khi đã cài đặt Claude xong, bạn cần tạo một thư mục dự án (Project Folder) trong máy. Đây là "văn phòng" của team AI của bạn. Mọi thứ liên quan đến dự án đều nằm trong đây: file kỹ năng, tệp bối cảnh và cả kết quả đầu ra output.
Hãy nghĩ như thế này, ngày đầu tiên một nhân viên mới vào công ty, bạn không thể giao việc ngay mà không có tài liệu nào. Bạn phải cho nhân viên mới biết công ty làm gì, khách hàng là ai, quy trình nội bộ ra sao. Với AI cũng vậy, thư mục dự án chính là nơi bạn chuẩn bị tất cả những tài liệu để chào đón và bàn giao công việc cho một nhân viên mới.
Tiếp theo là tạo các Context files hay các tệp bối cảnh. Bên trong thư mục dự án, bạn cần chuẩn bị các tệp chứa mọi thông tin AI cần biết để làm việc đúng cho bạn: thông tin thương hiệu, sản phẩm, khách hàng mục tiêu, những yêu cầu, đặc điểm nhận diện thương hiệu và các ví dụ về nội dung đã được duyệt.
Bạn đưa vào càng chi tiết, AI làm ra càng chuẩn, và bạn càng ít phải chỉnh sửa sau đó. Linh sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách tạo file này trong phần thực hành tạo kỹ năng nha.
Và cuối cùng có một nhân tố mà Linh muốn bạn đặc biệt chú ý, là tệp claude.md. Đây là tệp hướng dẫn nội bộ, giống như "bản đồ" của cả hệ thống như cấu trúc thư mục là gì, tệp nào chứa thông tin gì, khi nào thì Claude cần tìm file đó. Đừng lo, không khó để bạn tạo file này. Sau khi có các tệp bối cảnh liên quan, bạn chỉ cần đính kèm thư mục và yêu cầu Clade giúp bạn tạo file. Nhanh thôi Claude sẽ trả về cho bạn một file Claude.md cấu trúc như thế này và đã để sẵn vào thư mục.
3. Thực Hành: Tạo Skill Từng Bước
Được rồi, bây giờ chúng ta bắt tay vào thực hành nha! Linh sẽ hướng dẫn bạn tạo 3 kỹ năng là tạo slide, tạo infographic từ nội dung cho trước và tạo blog theo yêu cầu. Sau phần này, bạn sẽ hiểu cấu trúc của một Skill và tự tạo được Skill mới cho bất kỳ công việc nào của mình.
Một lưu ý nhỏ là trước khi tạo Skill đầu tiên, bạn cần bật công cụ Skill Creator lên.
Trên giao diện làm việc của Claude, tại menu bên trái, bạn chọn, "Customize", sau đó chọn mục "Skills", chọn skill-creator và bật nút bên góc phải lên như thế này. Bạn chỉ cần bật một lần duy nhất. Từ lần sau trở đi, mỗi khi vào Claude, Skill Creator đã sẵn sàng hoạt động rồi.
3.1. Kỹ Năng Tạo Slide Từ Nội Dung Cho Trước
3.1.1. Chuẩn Bị Các Tệp Bối Cảnh
Đầu tiên là kỹ năng tạo Slide từ nội dung có sẵn. Để chuẩn bị cho việc tạo kỹ năng này, Linh sẽ tạo trước những tệp bối cảnh. Thông thường, các tệp về bối cảnh sẽ chứa những thông tin liên quan đến doanh nghiệp hay công việc của bạn, như: Thông tin về thương hiệu và sản phẩm, Chân dung khách hàng mục tiêu / Khán giả, Quy chuẩn giọng văn (voice personality), các chiến lược nội dung, ví dụ đầu ra như hình ảnh, video, slide thuyết trình. Lưu ý là với các file ngữ cảnh về thương hiệu, bạn có thể dùng chung cho các kỹ năng mà không phải tạo riêng nha.
Ở đây Linh đã có sẵn brand Guideline của Skills Bridge. Cùng với đó là slide mẫu, các hình ảnh social và file blog từ Skills Bridge tương ứng với đầu ra của 3 kỹ năng mà hôm nay chúng ta sẽ tạo. Linh sẽ lưu tất cả vào các folder trong thư mục dành riêng để làm việc với Claude như thế này.
3.1.2. Tạo File Quy Trình Thao Tác Chuẩn - SOP
Tiếp theo, chúng ta cần tạo một file quy trình. Bất kỳ nhân sự xuất sắc nào cũng cần một quy trình làm việc rõ ràng trước khi bắt đầu.
Với AI cũng vậy, trước khi yêu cầu AI thực hiện nhiệm vụ, bạn cần cung cấp cho AI một file quy trình thao tác chuẩn, hay còn gọi là SOP- Standard Operating Procedure.
Nhưng đừng lo, bạn không cần ngồi cặm cụi tự gõ từng dòng quy trình. Nếu công ty bạn đã có sẵn file quy trình cho các nhiệm vụ rồi thì tốt. Nếu công ty bạn chưa có sẵn SOP, hãy để AI tự viết cho bạn.
Linh mở Claude Cowork lên, đính kèm Folder Claude chứa các file ngữ cảnh và gõ prompt: “Tôi muốn tạo một kỹ năng tạo slide từ nội dung cho trước. Hiện tại tôi chưa có file quy trình SOP. Hãy xem các file liên quan trong folder, đóng vai một chuyên gia marketing, phỏng vấn tôi vài câu hỏi ngắn gọn để lấy thông tin. Sau đó, hãy giúp tôi tự động viết ra SOP”
Và ngay sau đó, Claude sẽ hỏi bạn một số câu hỏi nhanh liên quan đến nhiệm vụ này, vài câu đã ở sẵn dạng trắc nghiệm, rất nhanh để trả lời. Khi bạn đã trả lời xong, Claude sẽ tự đúc kết toàn bộ yêu cầu liên quan thành một tệp SOP hoàn chỉnh, chuyên nghiệp và đầy các phần như thế này. Và tệp này cũng tự động được lưu lại trong folder làm việc với Claude rồi nha các bạn.
Xong bước một, nhanh hơn bạn nghĩ, phải không?
3.1.3. Tạo File Kỹ Năng Và Chạy Thử
Sau khi đã có đủ các tệp ngữ cảnh và quy trình chuẩn, bạn có thể bắt đầu yêu cầu Claude tạo file kỹ năng. Trong prompt Linh cũng nêu rõ nhiệm vụ, yêu cầu đọc kỹ file quy trình chuẩn và cung cấp thông tin về bảng màu, phong cách trình bày. Ngoài ra Linh cũng yêu cầu Claude hãy tham chiếu những file bối cảnh hay sản phẩm mẫu đã có trong thư mục.
“Hãy tạo một kỹ năng mới là làm slide.
Nhiệm vụ của kỹ năng này là chuyển đổi các dữ liệu thô, tài liệu hoặc báo cáo tiếp thị thành một bản thuyết trình (slide deck) hoàn chỉnh và mang tính thương hiệu Skills Bridge
Khi thực thi, vui lòng đọc và tuân thủ chính xác các bước quy trình được quy định trong tệp SOP
Để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu, hãy luôn áp dụng các quy định mặc định sau cho mọi bản thuyết trình được tạo ra:
Bảng màu (Color palette): [Nhập màu của bạn, ví dụ: Xanh navy và Vàng]
Phong cách trình bày: [Nhập phong cách, ví dụ: Tối giản (minimalist), hiện đại và chuyên nghiệp]
Hãy tham chiếu các tệp bối cảnh (context files) hay các slide mẫu trong thư mục để đảm bảo nội dung trên slide phù hợp với sản phẩm và khách hàng của Skills Bridge."
Sau vài phút, Claude sẽ trả về cho Linh một file kỹ năng, cũng được lưu sẵn vào thư mục gốc nha các bạn. Linh chỉ cần click “Copy to your skills” là được. Bạn cũng có thể tải file kỹ năng lên trong phần Skill nhưng sao chép từ đây là nhanh nhất. Giờ khi vào lại skills trên claude, đã có tính năng tạo slide rồi nha các bạn.
Bây giờ mới là phần thú vị nhất. Cùng xem thử tính năng hoạt động như thế nào nha. Linh sẽ mở một ô chat mới trong Claude Cowork, thả vào một bài blog dài và gõ prompt: “Hãy dùng kỹ năng Làm Slide để tạo một slide hoàn chỉnh từ nội dung đính kèm."
Bạn có để ý một điều là Linh không cần phải mô tả quá nhiều trong prompt. Chỉ một câu lệnh rất đơn giản.
Claude sẽ mất khoảng vài phút để phân tích các nội dung và thực hiện các bước quy trình tạo slide như bạn thấy bên phải, kỹ năng tạo slide cũng được Claude nhận diện ở mục Context. Cùng xem thử kết quả nha.
Các bạn thấy thế nào? Không phải quá xuất sắc nhưng cũng khá ổn cho kết quả của một câu lệnh ngắn đúng không? Hơn nữa màu sắc đã đúng với phong cách của Skills Bridge. Điều quan trọng là bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh nội dung của Slide này theo ý muốn trong ứng dụng Power point. Linh thấy đây là điểm cộng, vì với các trình tạo slide khác như Gemini hay notebook LM, sẽ khá hạn chế phần chỉnh sửa linh hoạt.
3.1.4. Điều Chỉnh Và Tối Ưu
Tuy nhiên thì có một vài trang đang bị sai chính tả vì ko có dấu, logo chưa rõ ràng và còn thiếu hình minh hoạ. Linh sẽ prompt yêu cầu Claude điều chỉnh các ý này. Để xem nào.
Các lỗi này đã được chỉnh sửa rồi nha các bạn. Và bạn đừng quên nói Claude hãy cập nhật những ý chỉnh sửa này vào file kỹ năng để áp dụng cho những lần tới luôn nha. Như vậy qua mỗi lần chỉnh sửa, kỹ năng của bạn đã xây dựng sẽ càng hoàn thiện hơn và bạn sẽ giảm thiểu những feedback điều chỉnh cho những lần sau.
Giờ thì bạn có thể đọc lại, điều chỉnh thêm những gì mình muốn rồi có thể sử dụng Slide này nha.
Trước khi chúng ta tiếp tục, Linh muốn chia sẻ nhanh với các bạn về một khóa học mới tại Skills Bridge có tên AI Workflows for Business Operations. Khóa học này được thiết kế cho những bạn đang làm HR, Sales, Customer Service hoặc các vị trí vận hành trong doanh nghiệp – những công việc mỗi ngày đều phải xử lý rất nhiều quy trình lặp lại, từ quản lý dữ liệu, trả lời khách hàng đến theo dõi nhân sự hay báo cáo hoạt động.
Trong khóa học, bạn sẽ học cách xây dựng workflow làm việc thông minh với AI, kết hợp các công cụ như Gemini, Google Workspace và nền tảng tự động hóa để biến những quy trình thủ công thành hệ thống tự động. Ví dụ, AI có thể giúp phân tích nội dung tin nhắn của khách hàng để phân loại mức độ quan tâm, hỗ trợ sales cải thiện kỹ năng từ ghi chú cuộc gọi, hay tự động hóa quy trình tuyển dụng và chăm sóc ứng viên.
Mục tiêu của khóa học là giúp bạn thiết kế những hệ thống làm việc hiệu quả hơn cho chính doanh nghiệp của mình. Khi các quy trình được tự động hóa đúng cách, bạn không chỉ tiết kiệm thời gian, mà còn có thêm dữ liệu, insight và không gian để tập trung vào những quyết định quan trọng hơn trong công việc.
Hiện tại khóa học đang có ưu đãi Early Bird lên đến 44%. Bạn có thể tham khảo thông tin chi tiết và đăng ký khóa học tại đây nha.
3.2. Kỹ Năng Tạo Infographic Từ Nội Dung Cho Trước
Giờ chúng ta sẽ đến với kỹ năng thứ 2 là tạo những hình ảnh infographic để hệ thống hoá nội dung như thế này ha. Đây là dạng hình ảnh giúp bạn có thể nắm bắt nhanh các nội dung chính, có thể gửi thông tin cho khách hàng, gửi tóm tắt quy trình cho đồng nghiệp. Bạn cũng có thể dùng nó để hệ thống hoá kiến thức cho bản thân, hay phổ biến nhất là làm bài đăng social.
Sau quy trình tạo kỹ năng đầu tiên, chúng ta đã có sẵn folder dự án, các tệp ngữ cảnh của Skills Bridge. Lúc này, Linh chỉ cần thực hiện hai bước là tạo file quy trình và file kỹ năng.
Linh cũng thực hiện hai bước này tương tự như khi tạo kỹ năng tạo Slide nha các bạn. Các bạn có thể sao chép prompt bên dưới nha:
Prompt tạo SOP:
“Tôi muốn tạo một kỹ năng tạo infographic từ nội dung cho trước. Hiện tại tôi chưa có file quy trình SOP hay bối cảnh thương hiệu nào. Hãy xem các file liên quan trong folder, đóng vai một chuyên gia marketing, phỏng vấn tôi vài câu hỏi ngắn gọn để lấy thông tin. Sau đó, hãy giúp tôi tự động viết ra SOP”
Prompt tạo File kỹ năng:
“Hãy tạo một kỹ năng mới là làm infographic.
Nhiệm vụ của kỹ năng này là chuyển đổi các dữ liệu thô, tài liệu hoặc báo cáo tiếp thị thành một Infographic hoàn chỉnh và mang tính thương hiệu Skills Bridge.
Khi thực thi, vui lòng đọc và tuân thủ chính xác các bước quy trình được quy định trong tệp SOP.
Để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu, hãy luôn áp dụng các quy định mặc định sau cho mọi bản thuyết trình được tạo ra:
Bảng màu (Color palette): [Nhập màu của bạn, ví dụ: Xanh navy và Vàng]
Phong cách trình bày: [Nhập phong cách, ví dụ: Tối giản (minimalist), hiện đại và chuyên nghiệp]
Hãy tham chiếu các tệp bối cảnh (context files) hay các hình mẫu trong thư mục để đảm bảo nội dung trên hình phù hợp với sản phẩm và chân dung khách hàng của Skills Bridge."
Ở đây Linh đã tạo xong kỹ năng này, giờ chúng ta cùng xem thử nha. Linh sẽ yêu cầu Claude tạo hình infographic minh hoạ cho nội dung “3 Tư Duy Sai Lầm Ngăn Cản Bạn Khai Thác Hết Tiềm Năng Của AI”. Cùng xem kết quả nha. Nội dung khá đầy đủ và đúng chính tả tiếng Việt. Tuy nhiên màu của background Linh thấy hơi tối, nên Linh sẽ thử thêm một nội dung khác và yêu cầu cho background sáng hơn chút nha. OK, ổn hơn rồi ha các bạn.
3.3. Kỹ Năng Viết Blog Chuẩn Yêu Cầu Thương Hiệu
Giờ chúng ta sẽ đến với kỹ năng thứ ba, cũng là một kỹ năng rất hữu ích cho những bạn làm marketing, làm nội dung hoặc xây dựng thương hiệu cá nhân. Đó là kỹ năng viết blog theo đúng tiêu chuẩn thương hiệu.
Một bài blog tốt không chỉ đơn giản là viết đúng chính tả hay đúng ngữ pháp. Nó còn phải đúng giọng văn của thương hiệu, đúng đối tượng độc giả, và đúng mục tiêu truyền thông. Ví dụ như blog của Skills Bridge thường sẽ có phong cách khá rõ ràng: nội dung thực tế, có cấu trúc logic, dễ hiểu và luôn hướng đến việc giúp người đọc áp dụng được vào công việc.
Nếu mỗi lần viết blog bạn đều phải giải thích lại những tiêu chuẩn này cho AI thì sẽ khá mất thời gian. Vì vậy chúng ta sẽ tạo một Skill viết blog, để Claude hiểu sẵn cách viết nội dung đúng với phong cách của thương hiệu.
Chúng ta đã có sẵn folder dự án, các tệp bối cảnh và những tài liệu liên quan của Skills Bridge rồi. Vì vậy, với kỹ năng này, Linh cũng chỉ cần thực hiện hai bước quen thuộc: tạo file quy trình SOP và tạo file kỹ năng.
Prompt để Claude tạo SOP và file kỹ năng cũng tương tự như trước. Linh đã để bên dưới nha:
Prompt tạo SOP:
“Tôi muốn tạo một kỹ năng viết blog từ chủ đề cho trước. Hiện tại tôi chưa có file quy trình SOP. Hãy xem các blog mẫu và file liên quan trong folder, đóng vai một chuyên gia marketing nội dung, phỏng vấn tôi vài câu hỏi ngắn gọn để lấy thông tin. Sau đó, hãy giúp tôi tự động viết ra SOP.”
Prompt tạo File kỹ năng:
“Hãy tạo một kỹ năng mới là viết blog.
Nhiệm vụ của kỹ năng này là chuyển đổi các dữ liệu thô, ý tưởng hoặc tài liệu tiếp thị thành một bài blog hoàn chỉnh và mang tính thương hiệu Skills Bridge.
Khi thực thi, vui lòng đọc và tuân thủ chính xác các bước quy trình được quy định trong tệp SOP.
Để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu, hãy luôn áp dụng các quy định mặc định sau:
Giọng văn: rõ ràng, thực tế, dễ hiểu và mang tính ứng dụng cho người đi làm.
Cấu trúc bài viết: có mở đầu, phần nội dung chính được chia thành các mục rõ ràng và phần tổng kết.
Hãy tham chiếu các tệp bối cảnh (context files) và các bài blog mẫu trong thư mục để đảm bảo nội dung phù hợp với sản phẩm và chân dung khách hàng của Skills Bridge.”
Sau khi Claude tạo xong file kỹ năng, Linh chỉ cần thêm nó vào thư viện Skills là có thể sử dụng ngay.
Ok, Linh đã có file SOP và file kỹ năng rồi. Bây giờ chúng ta thử chạy thử nha. Linh sẽ yêu cầu Claude Viết một bài blog với chủ đề: Kỹ năng làm việc trong thời đại AI.
Claude sẽ bắt đầu bằng cách nghiên cứu thông tin, sau đó lần lượt viết hoàn thiện nội dung. Chỉ sau vài phút, chúng ta đã có một bài blog khá hoàn chỉnh.
Cũng khá ok và đầy đủ các phần giống các bài blog của Skills Bridge ha các bạn. Cũng có đầy đủ phần phân tích, ví dụ và gợi ý cách phát triển. Nhưng Linh thấy có hai vấn đề. Thứ nhất là bài viết đang sử dụng quá nhiều dấu gạch nối dài, trông khá rối và gây phân tâm. Thứ hai là các nguồn tham khảo chưa chi tiết cho từng số liệu trích dẫn, dẫn đến khó đối chiếu kiểm chứng. Vậy nên Linh sẽ yêu cầu Claude điều chỉnh lại: Hạn chế sử dụng gạch nối, và sử dụng gạch ngắn rồi gắn footnote cho các nguồn tài liệu. Và tương tự như lần trước, bạn nhớ yêu cầu Claude cập nhật những yêu cầu này trong file kỹ năng để làm tốt hơn trong lần tới.
Ổn hơn rồi ha các bạn. Các link nguồn trích dẫn cũng được gắn đúng và hoạt động tốt, rất dễ để kiểm tra thông tin. Bài viết này đã ở dạng word được lưu sẵn trong folder nên bạn có thể mở ra và điều chỉnh trực tiếp nếu cần nha.
4. Kết Hợp Kỹ Năng Thành Workflow
Đến đây, chúng ta đã có ba kỹ năng riêng biệt là tạo slide, viết blog theo đúng tiêu chuẩn thương hiệu, và tạo infographic để minh họa nội dung. Bây giờ, chúng ta sẽ bước vào phần thực hành nâng cao. Vì nếu bạn chỉ dùng từng kỹ năng riêng lẻ, bạn vẫn đang làm việc theo cách cũ: giao từng nhiệm vụ nhỏ cho AI, rồi ghép kết quả lại với nhau một cách thủ công.
Nhưng, sức mạnh thực sự của AI chỉ xuất hiện khi bạn bắt đầu thiết kế quy trình làm việc, chứ không chỉ là từng tác vụ.
Hãy hình dung một tình huống quen thuộc trong marketing. Bạn viết một bài blog dài khoảng 1.000 đến 1.500 từ. Sau đó bạn phải đọc lại bài viết đó, chọn ra những ý quan trọng nhất, rồi gửi cho thiết kế để thiết kế infographic. Nếu không có thiết kế, bạn lại phải tự tóm tắt nội dung và tạo hình minh họa để đăng lên mạng xã hội. Một bài viết đơn giản có thể biến thành một chuỗi công việc kéo dài hàng giờ.
Nhưng nếu các kỹ năng AI đã được thiết lập sẵn, toàn bộ quá trình đó có thể trở thành một workflow tự động.
Linh sẽ thử giao cho Claude một yêu cầu gộp như sau:
“Hãy viết một bài blog về chủ đề phát triển sự nghiệp, sau đó tạo 2 infographic minh hoạ cho nội dung chính của của bài viết này.”
Ở đây có hai nhiệm vụ khác nhau, nhưng Claude không cần bạn phải hướng dẫn từng bước. Bạn có thể thấy là Claude đã xác định được đúng hai kỹ năng cần sử dụng ở mục Context bên tay phải như thế này.
Cùng xem thử kết quả nha. Một bài blog hoàn chỉnh cùng với hai hình infographic minh họa rất chi tiết. Nhìn chung là khá ổn. Điều quan trọng là bạn chỉ cần 1 câu prompt rất ngắn gọn là Claude đã hiểu và làm đúng yêu cầu của bạn. Sau đó Bạn hoàn toàn có thể nhập prompt yêu cầu chỉnh sửa chi tiết nào đó trên hình nếu cần, Linh nghĩ là Linh sẽ muốn hình này có background sáng hơn một chút, chữ to hơn một chút cho dễ đọc.
Ok. Đây chỉ là một ví dụ về workflow đơn giản mà Linh gợi ý để các bạn dễ hình dung. Trong thực tế, bạn hoàn toàn có thể kết hợp các kỹ năng theo rất nhiều cách khác nhau, tùy vào công việc của mình. Ví dụ như viết blog rồi tạo slide thuyết trình, phân tích dữ liệu rồi tạo báo cáo, hay tạo nội dung rồi chuẩn bị tài liệu đào tạo.
Khi bạn bắt đầu suy nghĩ theo hướng thiết kế workflow, AI sẽ không còn chỉ là một công cụ hỗ trợ từng việc nhỏ nữa, mà trở thành một hệ thống giúp bạn vận hành công việc hiệu quả hơn ở cấp độ quy trình. Sẽ tiết kiệm được kha khá thời gian và năng lượng đúng không?
5. Đóng Gói Các Kỹ Năng Thành Plugin
Sau khi bạn đã xây dựng được một vài Skills cho Claude, sẽ có một bước rất thú vị mà Linh muốn chia sẻ với bạn. Đó là đóng gói toàn bộ hệ thống kỹ năng này thành một Plugin.
Hãy tưởng tượng như thế này. Sau một thời gian làm việc, bạn đã dạy cho AI rất nhiều thứ: cách viết nội dung theo giọng văn thương hiệu của bạn, cách tạo slide đúng màu sắc và phong cách công ty, cách thiết kế hình ảnh hay hệ thống hóa thông tin thành infographic.
Tất cả những quy trình đó thực chất chính là kinh nghiệm và tiêu chuẩn làm việc mà bạn đã tích lũy trong nhiều năm.
Thay vì để những kinh nghiệm đó nằm rải rác trong từng cuộc trò chuyện với AI, bạn có thể yêu cầu Claude gom toàn bộ các Skills này lại thành một tệp duy nhất – thường là một tệp nén dạng .zip, được gọi là Plugin. Quy trình thực hiện rất đơn giản.
Bạn chỉ cần mở Claude Cowork và yêu cầu: “Hãy đóng gói toàn bộ các Skills thành một plugin.” Claude sẽ tự động thu thập các tệp kỹ năng, các quy trình SOP và những cấu hình liên quan, sau đó tạo ra một tệp nén – thường là file .zip – chứa toàn bộ hệ thống đó.
Sau khi file này được tạo xong, bạn chỉ cần lưu lại trong máy hoặc chia sẻ cho người khác. Khi muốn sử dụng lại, bạn chỉ cần tải plugin này lên trong một dự án Claude mới. Claude sẽ tự động đọc toàn bộ các kỹ năng bên trong và cài đặt lại hệ thống làm việc giống hệt như ban đầu.
Điều thú vị là plugin này có thể được sử dụng cho nhiều dự án khác nhau. Ví dụ, bạn có thể mang plugin sang một dự án của thương hiệu khác, hoặc chia sẻ cho đội ngũ của mình cùng sử dụng. Claude vẫn giữ nguyên cách thực hiện quy trình mà bạn đã thiết kế, nhưng sẽ tự điều chỉnh nội dung đầu ra cho phù hợp với bối cảnh mới, như thông tin sản phẩm, khách hàng mục tiêu hay nhận diện thương hiệu.
Để tái sử dụng plugin này cho dự án khác, trên giao diện làm việc của Claude, tại menu bên trái bạn chọn "Customize" và nhấp vào nút "Browse plugins".
Một cửa sổ quản lý có tên "Browse plugins" sẽ hiện ra ngay giữa màn hình. Như Claude có giới thiệu ngay trên giao diện, tính năng này sẽ giúp bạn mở rộng cách AI thực hiện các tác vụ thông qua các quy trình làm việc (workflows) có sẵn, đồng thời cho phép bạn tùy chỉnh các công cụ, dữ liệu và quy chuẩn làm việc tốt nhất của riêng công ty mình. Trên cửa sổ này, bạn sẽ thấy hai thẻ tùy chọn. Hãy nhấp chuyển sang thẻ "Personal" (Cá nhân).
Tại đây, giao diện rất tối giản, bạn chỉ cần bấm vào biểu tượng dấu cộng "+" hoặc nhấp trực tiếp vào dòng chữ "Add a marketplace or upload a plugin" nghĩa là “Thêm chợ ứng dụng hoặc tải lên một plugin”.
Thao tác cuối cùng vô cùng đơn giản: bạn chỉ việc chọn tệp nén .zip offline chứa toàn bộ các kỹ năng, tệp bối cảnh và quy trình chuẩn mà chúng ta đã lưu trên máy tính trước đó để tải lên.
Chỉ bằng vài cú click chuột như vậy, toàn bộ hệ thống "nhân sự AI" thông minh mà bạn cất công thiết lập đã được tích hợp thành công vào tài khoản và sẵn sàng phục vụ cho mọi chiến dịch tiếp theo của bạn!
6- Bạn Sẽ Không Còn Làm Việc Theo Cách Cũ
Các bạn thấy đó, khi bắt đầu làm việc với Claude Skills, điều thay đổi lớn nhất không nằm ở bản thân công cụ, mà nằm ở cách chúng ta nhìn nhận công việc của mình.
Đó cũng chính là sự chuyển đổi rất quan trọng trong cách làm việc của thời đại AI. Khi một quy trình được thiết kế tốt, nó không chỉ giúp bạn hoàn thành công việc nhanh hơn, mà còn giúp bạn duy trì chất lượng ổn định trong thời gian dài. Claude Skills chính là công cụ giúp bạn biến kinh nghiệm, tiêu chuẩn và tư duy của mình thành một hệ thống có thể hoạt động bền vững như vậy.
Vì vậy sau video này, Linh muốn bạn thử bắt đầu từ một bước rất nhỏ. Hãy nhìn lại công việc của mình và chọn ra một nhiệm vụ mà bạn đang phải lặp lại mỗi tuần. Đừng nghĩ đến việc làm nó nhanh hơn. Hãy nghĩ đến việc thiết kế lại cách nó được thực hiện. Khi bạn biến được một công việc thành một Skill, bạn không chỉ tiết kiệm thời gian cho hôm nay, mà đang xây dựng một tài sản có thể giúp bạn làm việc hiệu quả hơn trong rất nhiều tháng, thậm chí nhiều năm sau đó.
