Customer Experience & Conversion Specialist

Hình thức: Toàn thời gian

Số lượng tuyển: 1

Ứng tuyển

  • Về Skills Bridge

  • Văn hóa Skills Bridge

Chúng tôi cam kết trao quyền cho cá nhân và tổ chức thông qua việc phát triển kỹ năng hiệu quả. Các chương trình đào tạo của chúng tôi được thiết kế dành cho những chuyên gia kinh doanh hiện đại, nhằm đảm bảo rằng tất cả các lý thuyết đào tạo, phương pháp thực hành tốt nhất và ứng dụng thực tế đều thiết thực và có thể triển khai. Chúng tôi tin rằng kiến thức là chìa khóa để thay đổi và cải thiện cuộc sống. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp các dịch vụ đào tạo, tạo ra văn hóa học tập liên tục và hỗ trợ sự phát triển cá nhân bền vững cho nhân viên, khách hàng và cộng đồng của chúng tôi.

Đội ngũ của chúng tôi đầy đam mê, gắn kết và luôn hỗ trợ lẫn nhau. Chúng tôi yêu thích công việc mình làm và luôn tìm kiếm những người cùng chia sẻ nhiệt huyết với tri thức, sự phát triển và dịch vụ cộng đồng. Nếu bạn thấy mình phù hợp với những giá trị dưới đây, hãy cùng chúng tôi tham gia hành trình đầy hứng khởi này!
  • Chủ động và giải quyết vấn đề: Chúng tôi tìm kiếm những cá nhân phát huy tối đa khả năng đối mặt với thử thách và có thể chuyển hóa các phân tích dựa trên dữ liệu thành những giải pháp thực tế
  • Sáng tạo và giao tiếp hiệu quả: Chúng tôi trân trọng mọi ý tưởng, vì chúng tôi biết rằng dù là  ý tưởng đơn giản nhất cũng có thể tạo ra sự đổi mới. Các thành viên trong đội ngũ cần có khả năng diễn đạt suy nghĩ một cách rõ ràng, cả bằng lời nói và văn bản
  • Ham học hỏi: Là một công ty khởi nghiệp, chúng tôi đảm nhận nhiều vai trò khác nhau, mở ra cơ hội học hỏi đa dạng và tham gia vào nhiều dự án thú vị, giúp bạn phát triển cả về chuyên môn lẫn cá nhân
Title

Mô tả công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm Chuyên viên Trải nghiệm Khách hàng & Tối ưu Chuyển đổi (Customer Experience & Conversion Specialist) với tư duy sáng tạo và chủ động, kết hợp giữa thiết kế và dữ liệu để mang lại trải nghiệm người dùng tối ưu trên website Skills Bridge. Mục tiêu không chỉ là đẹp mắt – mà còn phải chuyển đổi hiệu quả.

Đây là vị trí lý tưởng cho những ai có nền tảng về thiết kế nhưng muốn tiến gần hơn đến chiến lược kinh doanh và tăng trưởng. Bạn không chỉ tư vấn – mà sẽ trực tiếp thực thi. Chúng tôi cần một người có “con mắt thiết kế” sắc bén và khả năng triển khai mạnh mẽ.

1. Thiết Kế & Tối Ưu Trải Nghiệm Người Dùng
  • Thiết kế và cải thiện trải nghiệm người dùng cũng như visual flow của website Skills Bridge.
  • Tạo layout, wireframe và thiết kế hoàn chỉnh bằng Figma, Canva hoặc Webflow.
  • Tối ưu hóa landing page, trang khóa học và quy trình thanh toán để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
  • Hợp tác cùng đội marketing & sản phẩm để đảm bảo thiết kế truyền tải đúng thông điệp & mục tiêu.
  • Theo dõi chỉ số Customer Experience và liên tục đề xuất cải tiến.

2. Dựa Trên Dữ Liệu Để Tối Ưu Hiệu Quả
  • Sử dụng công cụ phân tích như Google Analytics, Hotjar, Mixpanel, v.v.
  • Thực hiện A/B testing để đưa ra các quyết định thiết kế dựa trên dữ liệu.
  • Đưa ra giải pháp thiết kế nhằm cải thiện Conversion Rate và giữ chân người dùng hiệu quả.

3. Hợp Tác & Đổi Mới
  • Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác để triển khai sản phẩm trực quan và hiệu quả.
  • Cập nhật xu hướng UX/UI và công nghệ thiết kế mới, đặc biệt là AI và công cụ no-code như Webflow.
  • Linh hoạt thích nghi trong môi trường làm việc năng động và tốc độ cao.
Title

Yêu cầu ứng viên

🔧 Kỹ năng & Kinh nghiệm
  • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong thiết kế sản phẩm, UX/UI, hoặc tối ưu hóa web.
  • Kỹ năng thiết kế hình ảnh tốt, tạo ra giao diện đẹp mắt, tinh tế và tối ưu chuyển đổi.
  • Có khả năng dẫn dắt dự án thiết kế từ ý tưởng đến triển khai.
  • Hiểu rõ hành vi người dùng và các digital funnels.
  • Thành thạo Figma, Sketch, Canva, Webflow hoặc các công cụ tương đương.

📊 Khả năng cá nhân
  • Tư duy sáng tạo, luôn đặt câu hỏi và thiết kế dựa trên insight.
  • Chủ động, linh hoạt, có khả năng tổ chức công việc & phối hợp nhóm hiệu quả.
  • Cập nhật công nghệ mới trong thiết kế và tối ưu chuyển đổi.

⭐ Ưu tiên thêm nếu có
  • Từng làm thiết kế và quan tâm đến hành trình khách hàng, marketing hoặc business strategy.
  • Có hiểu biết về các chỉ số chuyển đổi và vòng đời khách hàng (LTV, CAC, churn, v.v.).
  • Kinh nghiệm với email design, CRM, automation tools.
  • Hứng thú với edtech và AI, từng sử dụng AI để tối ưu công việc cá nhân.
Title

Quyền lợi
  • Mức lương thỏa thuận
  • Môi trường sáng tạo, cởi mở, đề cao sự chủ động và tư duy đổi mới.
  • Gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện của Jio Health và bảo hiểm sức khỏe PVI;
  • Nghỉ phép hàng năm có lương và nhận 100% lương cơ bản trong thời gian thử việc;
  • Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp chi trả trên 100% mức lương gộp.
  • Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu (08:00 - 18:00)
  • Nơi làm việc: Thảo Điền - Tp. Thủ Đức - Tp. HCM
Title

🚀 Nếu bạn đam mê thiết kế trải nghiệm và mong muốn tối ưu hiệu quả chuyển đổi, hãy gia nhập đội ngũ Skills Bridge!

Tất cả vị trí tuyển dụng bên công ty chúng tôi đều phải thực hiện bài kiểm tra chuyên môn trước khi bắt đầu quy trình tuyển dụng. Và với vị trí này vui lòng kèm theo Portfolio được gắn link hay gửi cùng CV của bạn.

Skills Bridge cung cấp các chương trình đào tạo giúp cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng lãnh đạo và xây dựng doanh nghiệp thành công.

© 2024 - Bản quyền của Công ty TNHH Skills Bridge

Địa chỉ: Số 14 Đường Thảo Điền, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Mã số doanh nghiệp: 0317402205

Ngày cấp: 26/07/2022
Nơi cấp: Sở Kế Hoạch và Đầu Tư thành phố Hồ Chí Minh

Skills Bridge cung cấp các chương trình đào tạo giúp cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng lãnh đạo và xây dựng doanh nghiệp thành công.

Liên hệ

info@skillsbridge.vn

© 2024 - Bản quyền của Công ty TNHH Skills Bridge

Địa chỉ: Số 14 Đường Thảo Điền, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Mã số doanh nghiệp: 0317402205

Ngày cấp: 26/07/2022
Nơi cấp: Sở Kế Hoạch và Đầu Tư thành phố Hồ Chí Minh